Der Geschäftsprozess wird auf dem  Reiter Ablauf Ablauf in Listenform (ganz links) und grafisch (Mitte) visualisiert.

  1. Der erste Ablaufschritt Start ist bereits vorhanden. Öffnen Sie die Details zu diesem Ablaufschritt mit Linksklick entweder in der Liste ganz links oder in der grafischen Darstellung.
  2. Alternativ öffnen Sie über Rechtsklick > Bearbeiten.
  3. Geben Sie rechts unter Details den Titel des Ablaufschrittes und eine genauere Beschreibung ein.
    Bsp.: Kundenanfrage als auslösende Aktion, verantwortlich ist das Verkaufsbüro. Anfragen kommen telefonisch, per E-Mail oder Fax.
  4. Im Bereich Eigenschaften bei der Ausführung legen Sie fest, welche Bedingungen für den Ablaufschritt gelten sollen, wer und wie den Schritt durchführen darf und wie dokumentiert werden soll.
  5. Unter Verantwortlichkeit können Abteilungen oder einzelne Mitarbeiter benannt werden, die für diesen Schritt zuständig sein sollen.