HÄUFIGE FRAGEN (Anwender)
Warum ist die Datensicherung fehlgeschlagen?
- Details
- Geschrieben von Sabine Bauer
- Hauptkategorie: Anleitungen Anwender
- Kategorie: HÄUFIGE FRAGEN (Anwender)
- Zugriffe: 1976
Die Bp Event Datensicherung sichert im Störfall Ihre Daten vor Verlust. Egal, ob Sie mit einem Bp Event Standalone (Einzelplatz) oder mit einem Bp Event Server arbeiten.
Die Datensicherung wird einmalig konfiguriert und erfolgt anschließend automatisch in regelmäßigen Intervallen. Zusätzlich zur Datensicherung wird ein Logbuch geschrieben. Es zeichnet kontinuierlich alle Datenbankoperationen zwischen zwei Sicherungsläufen auf und gewährleistet so vollständige Sicherheit.
Kommt es zu einem Zwischenfall (z.B. Stromausfall), durch den Ihre Datenbank beschädigt wird, wird diese vollautomatisch wiederhergestellt. Dazu wird ein Restore der letzten Datensicherung durchgeführt und der Inhalt des Logbuchs integriert. Innerhalb kürzester Zeit können Sie so Ihre Anwendung mit dem aktuellen Datenstand wieder in Betrieb nehmen.
Wichtig: Die Sicherung der Daten liegt in Ihrer Eigenverantwortung. Bitte prüfen Sie regelmäßig die korrekte Durchführung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die Hotline.
Mehr zum Thema Datensicherung
Ist auf dem Server/Ziellaufwerk genügend Speicherplatz?
Wenn Sie mit einer Client-Server-Version oder einem Einzelplatz (Standalone) des Bp Event arbeiten, muss auf dem Server/Ziellaufwerk genügend Speicherkapazität für die Datensicherung vorhanden sein. Die Größe der Datenbank und somit auch der benötigt Speicherplatz können im Laufe der Zeit erheblich wachsen.
Prüfen Sie die Speicherkapazität auf dem Ziellaufwerk und geben ggf. Speicher frei.
Minimale Speicherkapazität = (Anzahl Sicherungen + 1)* Größe der Datendatei
Ist der Job der Datensicherung erfolgreich beendet worden?
Für die automatische Ausführung der Datensicherung wird ein Job angelegt. Benutzer mit administrativen Berechtigungen können diesen Job anlegen.
Prüfen Sie über Hilfe > Wartung > Wartung > Installation ob der Datenbank - Backup - Job vorhanden ist und wann die letzte Ausführung erfolgte.
Mögliche Ursachen eines Abbruchs:
- Service Client inaktiv
Überprüfen Sie den Serviceclient über Hilfe > Wartung > Wartung > Monitore > Service- Client.
Wichtig: Ist der "Service- Client nicht aktiv" kontaktieren Sie bitte die Hotline. - Mehrere Jobs laufen gleichzeitig
Setzen Sie den Startzeitpunkt des Datensicherungs- Jobs außerhalb der Geschäftszeit und ohne parallel laufende Jobaktivitäten - Server zum Startzeitpunkt des Jobs nicht erreichbar
Setzen Sie den Startzeitpunkt des Datensicherungs- Jobs innerhalb der Serverlaufzeit - Manueller Abbruch durch einen Bp Event Benutzer
Ist das Ziellaufwerk der Datensicherung erreichbar?
Das Zielverzeichnis auf dem Bp Event Server muss erreichbar sein, wenn der Server als Dienst gestartet ist. Läuft Ihr Bp Event Server Dienst unter dem Systemkonto, kann es sein, dass das System aufgrund fehlender Berechtigung nicht auf das externe Laufwerk zugreifen kann.
- Prüfen Sie das angegebene Ziellaufwerk und dessen Speicherkapazität über Hilfe > Wartung > Wartung > Installation > Datenbank - Backup - Verzeichnis > Überprüfen
- Prüfen Sie die Netzfreigabe des Ziellaufwerks
- Überprüfen Sie das Speichermedium (Festplatte, USB Stick etc.) auf Mängel
HÄUFIGE FRAGEN (ANWENDER)
- Details
- Hauptkategorie: Anleitungen Anwender
- Kategorie: HÄUFIGE FRAGEN (Anwender)
- Zugriffe: 5851
- Warum kann ich mich nicht anmelden?
- Warum sehe ich kein Startseitenbild und auch kein Bild im Angebot?
- Warum sehe ich manche Datensätze oder Listen nicht?
- Warum sehe ich bestimmte Datensätze im Info Center nicht?
- Warum ist die Datensicherung fehlgeschlagen?
- Warum wird mein Brief nicht auf das gewählte Briefpapier gedruckt?
- Warum wird meine E-Mail nicht gesendet?
- Warum hat ein gebuchter Artikel keinen / den falschen Preis?
- Warum kann ich einen vorhandenen Artikel nicht buchen?
- Warum unterscheiden sich die Summen in Angebot und/oder Bestellung geringfügig von der Gesamt- oder Rechnungssumme?
- Warum kann ich keine Rechnungen an die Finanzbuchhaltung exportieren?
- Warum wird in der Rechnung keine Mehrwertsteuer angezeigt?
- Warum wird mein Abschlagsbetrag in der Endrechnung nicht abgezogen?
- Warum werden Umsätze aus der Kasse nicht an Bp Event übergeben?
- Warum unterscheiden sich die Summen in Angebot und/oder Bestellung geringfügig von der Gesamt- oder Rechnungssumme?
- Warum sehe ich ein bestimmtes Formular in einer Veranstaltung nicht?
- Warum sehe ich einen gebuchten Artikel nicht in einer Arbeitsanweisung oder Packliste?
- Warum erscheinen nicht alle gebuchten Artikel in der Einkaufsliste?
- Warum ist meine Lieferantenliste leer oder unvollständig?
Rechnung/FiBu
- Details
- Hauptkategorie: Anleitungen Anwender
- Kategorie: HÄUFIGE FRAGEN (Anwender)
- Zugriffe: 3385
Allgemeines
- Details
- Hauptkategorie: Anleitungen Anwender
- Kategorie: HÄUFIGE FRAGEN (Anwender)
- Zugriffe: 4275
Briefe/E-Mails
- Details
- Hauptkategorie: Anleitungen Anwender
- Kategorie: HÄUFIGE FRAGEN (Anwender)
- Zugriffe: 2582