Wie lege ich eine Tischreservierung an?

In der Reservierungsübersicht werden für das gewählte Datum auf der linken Seite die freien Tische, im großen Eingabefenster die bereits reservierten Tische angezeigt.
Hinweis: Wenn die Übersicht weder Räume noch Tische zeigt, ist für den gewählten Zeitraum keine Tischreservierung vorgesehen. Wählen Sie einen anderen Zeitraum oder legen Sie eine neue Tischreservierungsveranstaltung an (vgl. „Wie lege ich eine Tischreservierungsveranstaltung an?“).

1. Öffnen Sie mit Linksklick auf  Basis>  Tischreservierung die Reservierungsübersicht.
2. Gehen Sie über die Datumsauswahl oben links zum gewünschten Datum oder mit Linksklick auf  zum aktuellen Datum und Uhrzeit.
3. Wählen Sie in der obersten Zeile über die Auswahlliste ggf. zwischen verschiedenen Reservierungsanlässen oder Sitzungen. Der Anlass entscheidet über die angebotenen Räume und Tischpläne. Wenn eine Sitzung ausgewählt ist, werden deren Uhrzeiten für die Reservierung vorgeschlagen, können aber manuell geändert werden.
4. Eine Liste aller freien Tische erscheint im linken Auswahlfenster, geordnet nach Raum und Tischnummer.
5. Eine  Liste aller reservierten Tische erscheint im großen Eingabefenster auf dem Reiter Alle Räume.
6. Eine  Liste der reservierten Tische für jeden einzelnen Raum erscheinen auf einzelnen Reitern.
7. Ein grafischer  Plan für jeden Raum zeigt die freien und reservierten Tische.

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Reservierungen für bestimmte Tische können entweder über die Tischliste, den grafischen Tischplan oder den Zeitstrahl angelegt werden.

1. Gehen Sie in der Übersicht zum gewünschten Datum.
2. Wählen Sie ggf. die richtige Tischreservierungsveranstaltung und Sitzung.
3. Öffnen Sie mit Doppelklick auf den Tisch in der seitlichen Auswahlliste eine neue Reservierung.
4. Geben Sie in der obersten Zeile die Uhrzeit, die Anzahl der Gäste und weitere Pflichtfelder ein.
5. Alternativ öffnen Sie auf dem Reiter des gewünschten Raumes den grafischen Plan und legen mit Doppelklick auf einen Tisch eine neue Reservierung an.
6. In der  Zeitstrahlansicht klicken Sie auf einen Tisch und ziehen Sie mit gedrückter linker Maustaste den gewünschten Zeitraum auf.

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Über die Tischliste können Reservierungen für bestimmte Räume angelegt werden.

1. Gehen Sie in der Übersicht zum gewünschten Datum.
2. Wählen Sie ggf. die richtige Tischreservierungsveranstaltung und Sitzung.
3. Öffnen Sie mit Doppelklick auf den Raum in der seitlichen Auswahlliste eine neue Reservierung.
4. Geben Sie in der obersten Zeile die Uhrzeit, die Anzahl der Gäste und weitere Pflichtfelder ein.

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Reservierungen können auch angelegt werden, ohne dass direkt ein bestimmter Raum oder Tisch zugewiesen werden muss. Die Tischzuweisung kann nachträglich erfolgen.

1. Gehen Sie zum gewünschten Datum.
2. Wählen Sie ggf. die richtige Tischreservierungsveranstaltung und Sitzung.
3. Öffnen Sie mit Linksklick auf Neu über der Liste der freien Tische eine neue Reservierung.
4. Geben Sie in der obersten Zeile die Uhrzeit, die Anzahl der Gäste und weitere Pflichtfelder ein.

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Je nach Betriebseinstellung ist es möglich, Tische mit mehr als einem Gast/ einer Gesellschaft zu belegen.

1. Um freie Plätze anbieten zu können, aktivieren Sie Auch mit freien Plätzen über dem seitlichen Auswahlfenster der freien Tische.
2. In der seitlichen Liste der freien Tische erscheinen Tische, die nicht vollständig belegt sind mit der reduzierten Anzahl an Sitzplätzen.
3. Legen Sie mit Doppelklick auf den Tisch in der Liste oder im grafischen Plan eine weitere Reservierung an, oder weisen Sie eine vorhandene Reservierung zu (vgl. „Weisen Sie nachträglich einzelne Tische zu“).
4. Im Plan erscheint ein Tisch mit freien Plätzen in gelb, ein voll besetzter Tisch rot und ein mit mehreren Parteien besetzter Tisch orange.

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Für jede Tischreservierung muss ein Name angegeben werden, der aber nicht unbedingt auch mit einer Adresse verknüpft sein muss. Nur für das Ausstellen von Rechnungen ist eine echte Adresse erforderlich.

1. Geben Sie einen Namen ein und drücken Sie die Enter-Taste.
2. Wenn eine passende Adresse in der Datenbank vorhanden ist, wählen Sie sie mit Doppelklick aus der Liste der Ergebnisse aus, um sie mit der Reservierung zu verbinden.
3. Wenn die Adresse nicht vorhanden ist, legen Sie direkt aus der Ergebnisliste der Suche eine  neue Adresse an oder wählen Sie Namen festhalten, ohne eine Adresse anzulegen. Geben Sie zusätzlich mindestens die Telefonnummer an.
4. Wenn Sie Reservierungen auch ohne Namen oder Adresse anlegen wollen, geben Sie unter  Administration >  Einstellungen >  Tischreservierung einen Namensvorschlag an, mit dem das Pflichtfeld Name in jeder neuen Reservierung automatisch befüllt wird.
5. Speichern Sie Ihre Eingaben über  oben links im Eingabefenster.

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In der Reservierungsübersicht erkennen Sie an den Zahlen in den Status-Schaltflächen in der zweiten Zeile, wie viele Tische insgesamt reserviert wurden und wie viele tatsächlich besetzt sind. Wenn eine der Schaltflächen angeklickt wird, werden nur die Reservierungen mit dem gewählten Status angezeigt. Der Status der Tische leitet sich aus dem Status der Reservierungen ab.

1. Öffnen Sie die Reservierungsübersicht zum gewünschten Datum.
2. Direkt in der Reservierung wählen Sie den Status beliebig über die Auswahlliste in der obersten Zeile.
3. In der Liste oder dem Plan der reservierten Tische ändern Sie den Status der gewünschten Reservierung mit Rechtsklick auf den Tisch >  Status.
4. Die Statusangabe kann über Rechtsklick nicht beliebig geändert werden, sondern muss chronologisch sinnvoll sein.
   Bsp.: Der Status „Gegangen“ ist erst nach dem Status „Anwesend“ möglich.

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Wenn bei der ursprünglichen Reservierung noch kein bestimmter Tisch gebucht wurde, kann dieser später zugewiesen werden.

In der Listenansicht erscheinen Reservierungen ohne Raumzuweisung nur auf dem Reiter  Alle Räume, Reservierungen mit Raum aber ohne Tisch auch auf den Listen der Einzelräume.

1. Öffnen Sie eine Reservierung über die Liste und wählen Sie mit Doppelklick aus der seitlichen Liste freier Tische einen Tisch in passender Größe aus.
2. Wählen Sie ggf. mehrere Tische mit Linksklick und gedrückter Strg-Taste, und ziehen Sie diese mit gedrückter linker Maustaste in das Eingabefeld Reservierte Tische.

Im grafischen Tischplan erscheinen die nicht zugewiesenen Reservierungen in einer eigenen Spalte am rechten Bildrand, sobald oben rechts Gästeliste anzeigen gewählt ist.

1. Markieren Sie mit Linksklick eine Reservierung und ziehen Sie mit gedrückter Alt-Taste und linker Maustaste die Reservierung auf einen freien Tisch.
2. Alternativ markieren Sie mit Linksklick (mit gedrückter STRG-Taste für Mehrfachauswahl) einen oder mehrere freie Tische.
3. Öffnen Sie dann mit Rechtsklick das Kontextmenü und wählen Sie Gast zuweisen.

In der Zeitstrahlansicht erscheinen ebenfalls die nicht zugewiesenen Reservierungen in einer eigenen Spalte am rechten Bildrand, sobald oben rechts Gästeliste anzeigen gewählt ist.

1. Markieren Sie mit Linksklick eine Reservierung und ziehen Sie mit gedrückter Alt-Taste und linker Maustaste die Reservierung auf einen freien Tisch.

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Nicht alle Tischzuweisungen sollen flexibel sein, insbesondere für Stammtische oder Stammkunden sollen Tische zuverlässig reserviert werden.

1. Öffnen Sie die Reservierung.
2. Wählen Sie in der Werkzeugleiste über dem Fenster „Reservierte Tische“  Zuweisung nicht über Tischliste lösen.
3. Um einen nicht voll besetzten Tisch ausschließlich für einen Gast zu reservieren, aktivieren Sie  Freie Plätze sperren. Bei der Verteilung von freien Plätzen bleibt dieser Tisch unberücksichtigt.

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Die offenen Reservierungen können automatisch an Tische verteilt werden, wenn Tische mit ausreichender Größe zur Verfügung stehen.

1. Wählen Sie in der Reservierungsübersicht die gewünschten Reservierungen mit Linksklick und gedrückter Strg-Taste aus.
2. Wählen Sie in der horizontalen Werkzeugleiste Zuweisen.
3. Speichern Sie Ihre Eingaben über  oben links im Eingabefenster.

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Manchmal müssen Tischzuweisungen zurückgenommen und geändert werden, um eine optimale Auslastung des Restaurants zu erreichen.

1. Öffnen Sie die Reservierung.
2. Markieren Sie im Fenster „Reservierte Tische“ den gewünschten Tisch und klicken Sie in der horizontalen Werkzeugleiste auf  Entfernen.
3. Weisen Sie durch Doppelklick in der seitlichen Liste freier Tische einen anderen Tisch zu.
4. Alternativ öffnen Sie den grafischen Plan des gewünschten Raumes und aktivieren in der horizontalen Werkzeugleiste  Symbole einblenden.
5. Im Tischplan erscheinen Symbole für jede Reservierung. Ziehen Sie diese mit gedrückter linker Maustaste von einem Tisch auf einen anderen.
6. Alternativ öffnen Sie den grafischen Plan des gewünschten Raumes und aktivieren in der horizontalen Werkzeugleiste Gästeliste einblenden.
7. Wählen Sie die gewünschte Reservierung mit Rechtsklick und wählen Sie  Tisch freigeben.

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Mehrere Tischzuweisungen können auch gleichzeitig gelöscht werden.

1. Öffnen Sie die Liste der reservierten Tische pro Raum oder für alle Räume.
2. Markieren Sie alle gewünschten Reservierungen und wählen Sie in der horizontalen Werkzeugleiste Zuweisung löschen.
3. Wählen Sie auf Nachfrage, ob Sie nur die Tischzuweisung, oder auch die Raumzuweisung der Reservierung entfernen wollen.
4. Markieren Sie alle gewünschten Tische und klicken Sie in der horizontalen Werkzeugleiste Zuweisen, um allen ausgewählten Reservierungen gleichzeitig einen freien Tisch mit einer passenden Anzahl von Plätzen zuzuweisen.

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Für den Fall, dass eine Reservierung abgesagt wird, kann diese entweder storniert oder ganz gelöscht werden.

1. Öffnen Sie die Reservierung und ändern Sie den Status in der obersten Zeile des Eingabefensters zu „Storno“.
2. Alternativ wählen Sie im grafischen Reservierungsplan  Gästeliste einblenden, wählen die gewünschte Reservierung mit Rechtsklick >  Status >  Storno.
3. Wenn Sie die Reservierung öffnen und über die horizontale Werkzeugleiste vollständig  Löschen, wird die Reservierung nicht mehr statistisch erfasst und auch die Kontaktdaten gehen verloren.

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